Términos y Condiciones

1. Introducción:

Focus Consultores se compromete a ofrecer servicios de marketing digital y creación de páginas web de alta calidad. Nuestras políticas están diseñadas para asegurar una experiencia clara y profesional para todos nuestros clientes.

2. Alcance del Servicio:

• Nuestras cotizaciones y servicios incluyen:
• Registro de Dominio
• Hosting adecuado según el tipo de sitio web
• Diseño Web Responsive
• Copias de Seguridad
• Seguridad Web SSL
• Integración con Redes Sociales y Formulario de Contacto
• Botón de WhatsApp
• Correos Corporativos
• Pestañas básicas de navegación (Inicio, Nosotros, Contacto, Servicios, etc.)
• Funcionalidad de e-commerce, incluyendo pasarelas de pago y opciones de envío para tiendas en línea

3. Proceso de Trabajo:

• Aceptación y Pago Inicial: El cliente debe aceptar el proyecto y realizar un abono del 60% del monto pactado.
• Información y Comunicación: El cliente debe proporcionar la información solicitada para iniciar el proyecto. Se indicará una fecha estimada de entrega.
• Primera Entrega y Pago del Saldo: Se realizará una primera entrega del proyecto. El cliente tendrá 4 semanas para solicitar cambios. El saldo pendiente deberá ser pagado en este punto.
• Entrega Final: Entrega de accesos, tutoriales de uso y respaldo web.
• Evaluación del Servicio: Solicitamos una nota del servicio entregado para mejorar continuamente.

4. Políticas de Pago:

• Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
• El pago inicial del 60% es obligatorio para comenzar el proyecto. El saldo restante se debe pagar antes de la entrega final del proyecto.

5. Políticas de Reembolso:

• No se realiza devolución de dinero por arrepentimiento del cliente.
• Si el cliente decide cancelar el proyecto después de haberlo iniciado, no se reembolsarán los pagos realizados hasta la fecha.
• En casos donde Focus Consultores no pueda cumplir con los plazos de entrega acordados por razones atribuibles a nosotros, se podrá negociar un reembolso parcial o compensación.

6. Solicitud de Cambios:

• Los clientes tienen hasta 4 semanas después de la primera entrega para solicitar cambios. Los cambios deben estar dentro del alcance original del proyecto.
• Cualquier solicitud adicional fuera del alcance inicial será cotizada y acordada por separado.

7. Garantía y Soporte:

• Ofrecemos una garantía de 30 días después de la entrega final para corregir cualquier error técnico o ajuste menor.
• Soporte adicional puede ser contratado según las necesidades del cliente.

8. Propiedad y Derechos de Autor:

• Una vez finalizado el proyecto y recibido el pago completo, el cliente recibirá todos los derechos de uso y propiedad sobre el sitio web y sus contenidos.

9. Confidencialidad:

• Focus Consultores se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente.

10. Contacto y Comunicación:

• Cualquier comunicación oficial se realizará a través de los canales proporcionados por Focus Consultores. Para soporte y consultas, los clientes pueden contactarnos a través de nuestro sitio web o directamente a nuestro número de contacto.